春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去的是节日氛围浓厚，有展览 、有活动的商场。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛的商场 ，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照 ，其间还有工作人员穿着逼真的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺 、吃点东西 ，要不是带着孩子 ，还会看场电影 ，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天” 。

　　调查中，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般，7.0%的受访者表示不喜欢 。

　　江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不是很挑衣服 ，均码的都能穿 ，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高”。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升，但线下销售仍是社会消费品零售 的主体 。

　　跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3%的受访者逛得更少了 ，20.9%的受访者没什么变化。

　　“网购 的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降。实体店 的人力成本 、租赁成本比较高，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购 。”张运来说 ，当下消费者逛实体店的热情还 是比较高 的 ，但在实体店购物 的热情并不高 ，一些顾客只逛不买，最主要 的原因 是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜 的商品 。真正需要消费者到实体店购买 的，往往是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量 的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮、开过店铺 ，“记得2014年 的实体商店里 ，一楼百货、珠宝 ，二楼超市 ，三楼餐饮 ，顶楼电影院，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过 的店铺，比如剧本杀馆、儿童绘本馆、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等，跟以前完全不一样了”。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式，更好逛 ，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8% 的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便 ，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6% 的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3%的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等)，18.8% 的受访者觉得实体店车展 、沙龙 、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说 ，现在一些实体店积极转型，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型 的沙龙、新书发布会等。此外 ，商业实体店的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样的体验 。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想 的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好 ，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量。

　　对于实体店的发展 ，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度，54.2%的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元，47.6% 的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，37.8%的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务 ，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身 ，科学规划与管理 。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型是一个比较复杂的工程，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ， 是实体店经营者要不断思考的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看 ，这才 是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功 ，反倒网店 的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站，但运营得不好，最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题的 ，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板”。

　　受访者中00后占29.8%，90后占47.6% ，80后占22.6% 。一线城市 的占31.0%，二线城市 的占44.4%，三四线城市的占19.0%，乡镇的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报

新春旅游精彩开启******

　　2023新年钟声敲响 ，包含元旦、春节的新春旅游市场已精彩开启。文化和旅游部将组织开展“打卡旅游休闲打开欢乐春节”2023新春旅游推广活动，推出具有冬季特色 的休闲体验项目 ，开展丰富多彩 的旅游休闲和民俗活动，“旅游迎春、休闲过年”将成为美好生活 的生动体现 。

　　冰雪游冬季最热

　　新年伊始，多地已开启冰雪旅游，人们纷纷走出家门 ，享受玩冰戏雪的冬趣 。元旦假期 ，四川省巴山大峡谷罗盘顶举办了雪地篝火舞 、雪地烧烤美食、雪地烟花秀等丰富的冰雪娱乐活动，游客赏雪 、戏雪、滑雪 ，尽情感受冰雪 的魅力 。

　　2022北京市冰雪文化旅游季推出近60项活动，点燃了市民冰雪旅游热情 。颐和园、北海公园 、陶然亭等也纷纷开展冰雪游园活动，让市民游客尽情享受冰上运动的乐趣 。

　　北京冬奥会后 的冰雪运动热情延续，今冬多地滑雪场和冰雪类景区吸引了众多游客。游客在东北冰雪大世界 、亚布力 、长白山、中国雪乡 、“北极”漠河等经典冰雪旅游目的地体验到冰天雪地的别样乐趣 。同程旅行数据显示 ，元旦假期 ，国内冰雪旅游相关搜索量环比上涨179%。

　　中国旅游研究院近日发布的《中国冰雪旅游发展报告（2022）》指出，“小区域、低消费、高频次、旅游本地生活化、服务自助化 、冰雪观光和滑雪休闲度假并重”成为冰雪旅游消费市场 的新趋势，中国旅游研究院冰雪专项调查显示，42.5%的游客倾向于冰雪观光游览，45.1% 的游客倾向于滑雪休闲度假 。据记者了解，文旅部将依托12家国家级滑雪旅游度假地组织开展“欢乐冰雪旅游季”活动。

　　文化游节日最靓

　　新春旅游散发着浓厚的传统文化气息 。北京雍和宫、杭州灵隐寺、无锡灵山胜境风景区 、苏州寒山寺 、南京夫子庙 、西宁塔尔寺等祈福类景点，黄山、终南山、衡山 、老君山等登高迎新景区迎来众多体验新年活动的游客。民俗体验带热传统文化，跨年仪式感渐成新风尚 。元旦期间 ，充满欢乐祥和迎新氛围 的跨年活动受到年轻人喜爱 ，各地灯光秀、烟花、跨年敲钟等文化体验活动广受欢迎 。

　　春节、元宵节是中华民族重要的传统节日 ，也 是国家级非遗代表性项目 ，与春节、元宵节相关的年画 、剪纸、灯会 、庙会等国家级非遗代表性项目有200多项。春节也 是各地广泛开展非遗传承实践等活动的重要时间节点。

　　文旅部支持与春节相关 的各级非遗代表性项目全面开展非遗相关活动。剪纸 、木版年画、灯彩 、彩扎等与年节装点相关 的非遗项目将着力营造浓厚的节日氛围；舞龙、舞狮 、灯会 、庙会等群体性强的非遗项目将不断扩大群众参与度；传统工艺类非遗项目加大传统工艺产品供给，为人民提供丰富 的节庆文化产品。支持港澳同胞 、台湾同胞及广大侨胞返乡省亲、祭祖 、团拜 ，参加各种形式 的节俗和非遗传承体验活动。

　　文化和旅游部非物质文化遗产司副司长李晓松介绍， 2021年、2022年春节元宵节期间，“文化进万家——视频直播家乡年”活动让人民群众及海外华侨华人通过网络平台 ，感受到浓厚的家乡年味和欢乐喜庆过大年 的浓厚氛围 。该司今年将继续举办此活动 ，支持网络平台集中展播非遗年俗视频 ，并根据小年 、除夕、大年初一 、元宵节等时间节点推出“赶大集买年货”“晒团圆年夜饭”“舞动中国龙”“点亮中国灯”等话题讨论、直播活动。

　　乡村游风景最美

　　赏乡村美景、品摘农家菜等乡村体验游，成为元旦假期不少游客 的选择。湖北宜昌以“乡村振兴”为主题推出了“游最美乡村、品农家美食 、住最佳民宿 、购特产年货”等系列活动 ，受到人们欢迎 。

　　冬日燕赵大地银装素裹，到乡村过民俗年 、戏冰雪、泡温泉、游古城、赏冰灯 、打树花、赶大集、温室赏花采摘，尝农家特色美食 ，品味别样乡愁，成为人们 的最爱 。日前 ，河北省推出平山县红色冬季农业游 、北戴河农科体验冰雪休闲游等30条“冬农趣”系列休闲农业与乡村旅游线路 ，邀游客品乡村年味。

　　乡村旅游 是新春旅游的重要内容。2022年12月 ，广西大寨村和重庆荆竹村入选联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”，加上此前入选 的浙江余村和安徽西递村，我国已有4个乡村入选世界“最佳旅游乡村” 。

　　“今天的中国有成千上万个乡村，奔走在文化和旅游深度融合 、促进乡村全面振兴的大路上。”文化和旅游部资源开发司一级巡视员王鹤云介绍 ，2022年以来 ，文化和旅游部创新产品形式、加强供需对接，推出298个全国乡村旅游重点村镇 ，开展乡村旅游艺术提升和餐饮提升能力建设 ，推出369条精品线路 ，带动消费 ，助旅纾困 。

　　近年来，文化和旅游部培育了一批生态美、生产美 、生活美的乡村旅游目的地 ，6000多个省级 、1597个国家级乡村旅游重点村镇和世界“最佳旅游乡村”组合在一起，中国乡村旅游发展 的格局已经形成 ，基础设施不断完善，服务质量不断提升 。乡村旅游日益成为人民美好生活的新供给和全面推进乡村振兴 的新力量。(赵 珊)